Адрес райисполкома:
247760, Гомельская область, г.Мозырь, пл.Ленина,16

Телефон приемной:
8-(0236)30-01-11, факс 8-(0236)30-01-10

Электронный адрес для деловой переписки: mozyrisp1@mail.gomel.by

река Припять
река Припять
Главная / Экономика / Торговля и услуги

Торговля и услуги

ОТДЕЛ ТОРГОВЛИ И УСЛУГ

247760, Гомельская область, г.Мозырь, площадь Ленина, 16

e-mail: torgovlyamozyr@mail.gomel.by


Начальник отдела

Ермаковец Татьяна Владимировна

каб. 127, телефон: 8 (0236)30-01-47

прием граждан по личным вопросам:

среда 8.00-13.00

Главные специалисты отдела

Кашевич Наталья Александровна

каб.115, телефон: 8 (0236) 30-01-50

Пархоменко Елена Александровна

каб.115, телефон: 8 (0236) 30-01-49


Всемирный день прав потребителей, который ежегодно проводится 15 марта, в 2022 году пройдет под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги»

Всемирный день прав потребителей был установлен 15 марта 1983, через двадцать лет после исторической речи Президента США Джона Ф. Кеннеди.

С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День прав потребителей – 15 марта. День прав потребителей совпадает еще с одним государственным праздником в Беларуси – Днем конституции.

Всемирная организация потребителей (ConsumersInternational), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», представила тему Всемирного дня прав потребителей: «Справедливые цифровые финансовые услуги». В 2022 году потребительские организации по всему миру направят свои усилия на защиту потребителей цифровых финансовых услуг. С 14 по 18 марта также пройдет Форум Всемирной организации потребителей «Справедливые цифровые финансовые услуги» (Fair Digital Finance Forum). В форуме примет участие Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП), членом которого также является Белорусское общество защиты потребителей.

Каждый год 15 марта потребительское движение отмечает Всемирный день прав потребителей, повышая глобальную осведомленность о проблемах потребителей и способах защитить их права. В 2022 году внимание потребительских организаций обращено к цифровым финансовым услугам. Потребительское движение будет проводить кампании и исследования с целью развития цифровых финансовых услуг, которые будут инклюзивными, безопасными, справедливыми, устойчивыми, и которые будут держать данные пользователей под защитой.

В условиях быстро меняющегося рынка Всемирный день защиты прав потребителей даст импульс первому глобальному обсуждению цифровых финансовых услуг, основной фокус которого – улучшение положения потребителей.

Цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. За недолгие годы повсеместного распространения цифровые финансовые услуги и финансовые технологии привели к значительным изменениям во всем мире:  

Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек. (Juniper Research, 2020).

В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих платежи в цифровом формате, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex 2017). 

39% компаний придают внедрению финтеха первостепенное значение – это подчеркивает всемирный спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020). 

Однако распространение цифровых финансовых услуг привело к появлению новых рисков для потребителей и усилению традиционных рисков. Кроме того, обострилась проблема доступа – уязвимые группы населения занимают еще более неустойчивое положение в обществе, в котором все больше используются безналичные деньги.

Существуют убедительные доказательства того, что эти риски возросли в последние годы, а кризисы, такие как пандемия COVID-19, лишь их усилили. Обеспечение всех потребителей справедливыми цифровыми финансовыми услугами требует глобального и скоординированного подхода. В частности, быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует необходимость применять инновационные подходы к регулированию.

Сейчас как никогда важно выработать совместный подход к тому, какими характеристиками обладают справедливые финансовые услуги в цифровом мире, и какую роль финансовые услуги, ориентированные на потребителя, могут играть в решении таких глобальных задач, как устойчивое развитие. 2022 год станет решающим моментом для перемен в связи с предстоящими событиями, такими как пересмотр Высокоуровневых принципов защиты прав потребителей финансовых услуг G20/ОЭСР.

За 2021 год в Мозырский райисполком отдела торговли поступило 57 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Анализ обращений граждан по защите прав потребителей показывает, что за 2021 год в отдел торговли и услуг Мозырского райисполкома наиболее часто граждане обращались по вопросам связанным с:

-12(21%) приобретение непродовольственных товаров (мобильных телефонов, бытовой техники, мебели и др.) ненадлежащего качества и (или) невозможностью их возврата;

-21(37%) по качеству предоставляемых услуг (ремонт бытовой техники, СТО, парикмахерских, изготовление памятников);

-5(9%) расторжение заключенных договоров «расширенной» гарантии при приобретении технически сложных товаров бытового назначения, нарушением сроков передачи предварительно оплаченного товара;

-5(9%) качество торгового обслуживания;

-14(24%) прочие.

Основной причиной нарушения прав потребителей является незнание законодательства, как субъектами торговли, так и самими потребителями. Для решения данной проблемы требуется повышение правовой грамотности этих субъектов.

Для выполнения этой задачи отделом торговли и услуг регулярно ведется информационно-просветительская работа на потребительскую тематику, размещается актуальная для потребителей информация в средствах массовой информации и на сайте Мозырского райисполкома. Организовываются встречи с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, с председателями совета индивидуальных предпринимателей по вопросам изменения в законодательстве.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить у уполномоченного по защите прав потребителей Мозырского районного исполнительного комитета Пархоменко Елена Александровна по телефону 300149 или по адресу: г.Мозырь, пл.Ленина, 16, каб.115.

15 марта 2022 года будет организована работа «горячей» линии по вопросам потребительской тематики:

время проведения

номер контактного телефона

ответственное лицо

9.00-12.00

300149

Пархоменко Елена Александровна

уполномоченный по защите прав потребителей Мозырского районного исполнительного комитета

ТР ТС О безопасности продукции для детей

Санитарные нормы и правила. Требования к реализации продукции для детей












О временных мерах по стабилизации цен на социально значимые товары первой необходимости

Рекомендации (с дополнениями и изменениями от 10.04.2020) по организации санитарно-противоэпидемических мероприятий по профилактике ОРИ и коронавирусной инфекции для объектов торговли

Памятка 1

Памятка 2

План мероприятий по профилактике инфекции GOVID-19 (08.04.2020)

План мероприятий по профилактике инфекции GOVID-19 (02.11.2020)

Решение Гомельского облисполкома

Разъяснения МАРТ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 10 мая 2019 г. № 287 «Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь по вопросам розничной торговли»


Министерство по налогам и сборам информирует, что принято постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 29 ноября 2019 г. № 819/16 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16»

В целях однозначного применения утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16 Положения (далее –постановление № 924/16, Положение № 924/16) в отношении определения видов услуг, относящихся к бытовым, постановлением

№ 819/16 часть первая пункта 1 Положения № 924/16 дополнена бытовыми услугами и примечанием определяющим, что для целей Положения № 924/16 к бытовым услугам относятся бытовые услуги, определенные законодательством о ведении государственного информационного ресурса «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь». Указанная норма вступает в силу через шесть месяцев после официального опубликования постановления № 819/16, а именно с 05.06.2020.

Обращаем внимание, что помимо прочего, к бытовым услугам относятся услуги по аренде либо услуги по прокату.

Соответственно, с 05.06.2020 субъектам хозяйствования, оказывающим бытовые услуги, в том числе указанные как услуги по аренде либо услуги по прокату, включенные в государственный информационный ресурс «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь», необходимо будет использовать кассовое оборудование и платежные терминалы в соответствии с требованиями постановления № 924/16 и Положения № 924/16.

При этом необходимо отметить, что в перечень объектов (видов деятельности), в которых (при осуществлении которых) юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны установить и использовать платежные терминалы, согласно приложению 1 к постановлению № 924/16 включены объекты бытового обслуживания населения (за исключением объектов, расположенных в сельских населенных пунктах, с количеством работников, непосредственно оказывающих бытовые услуги, не более трех человек в одну смену, а также объектов бытового обслуживания населения с количеством работников, непосредственно оказывающих бытовые услуги, не более одного человека в смену).

В пункте 35 Положения № 924/16 перечислен исчерпывающий перечень случаев, когда юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе принимать наличные денежные средства при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг и осуществлении лотерейной деятельности без применения кассового оборудования и (или) платежных терминалов. В данный перечень в отношении бытовых услуг включено оказание бытовых услуг (за исключением технического обслуживания и ремонта транспортных средств, машин и оборудования, хранения автотранспортных средств) в объектах, расположенных в сельских населенных пунктах, с количеством работников, непосредственно оказывающих такие услуги, не более трех человек в одну смену (подпункт 35.16 пункта 35 Положения № 924/16) и осуществление розничной торговли товарами в таких объектах бытового обслуживания населения (подпункт 35.17 пункта 35 Положения № 924/16). В указанных случаях юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие прием наличных денежных средств (в том числе авансовых платежей, задатка и денежных средств, принимаемых в качестве залога) при оказании бытовых услуг без применения кассового оборудования и платежных терминалов, оформляют в соответствии с законодательством каждый факт приема наличных денежных средств документом с определенной степенью защиты, информация об изготовлении и реализации бланка которого включена в электронный банк данных бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции. Таким документом является квитанция о приеме наличных денежных средств при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) без применения кассового оборудования и платежных терминалов, форма которой установлена постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 23.08.2011 № 34 «О мерах по реализации постановления Совета Министров Республики Беларусь от 6 июля

2011 г. № 912» (далее – квитанция).

С учетом изложенного просим организовать соответствующую разъяснительную работу с субъектами хозяйствования, оказывающими указанные бытовые услуги, по соблюдению ими с 05.06.2020 требований законодательства в части обеспечения приема денежных средств с использованием кассового оборудования и платежных терминалов, а в случаях, перечисленных в пункте 35 Положения № 924/16 – с оформлением квитанций.

Субъектам хозяйствования, обязанным использовать кассовое оборудование и платежные терминалы, необходимо заблаговременно:

приобрести программные кассы либо кассовые суммирующие аппараты, обеспечивающие подключение к системе контроля кассового оборудования (далее – СККО).

Справочно. Информация о программных кассах, разрешенных к использованию в Республике Беларусь, размещена на сайте республиканского унитарного предприятия «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» (https://info-center.by/napravlenie-deyatelnosti/pks/informatsiya-ob-operatorakh-programmnykh-kassovykh-sistem-operator-pks-programmnykh-kassovykh-sistem);

заключить с республиканским унитарным предприятием «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» договор с пользователем программной кассы или договор на подключение кассового оборудования к СККО (соответствующая информация размещена на сайте РУП ИИЦ https://info-center.by, https://info-center.by/napravlenie-deyatelnosti/pks/informatsiya-dlya-polzovateley-programmnykh-kass/, http://skko.by/vladeltsam/dokumenty);

заключить договор с банком-эквайером и приобрести платежный терминал (за исключением случаев, когда функции платежного терминала интегрированы в программную кассу).

Постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 29 ноября 2019 г. № 819/16 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16»


УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ, НЕ ПЕРЕДАВАТЬ СВОИ МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ НЕЗНАКОМЫМ ЛИЦАМ!

Сегодня на рынке финансовых услуг широко распространена практика быстрого кредитования граждан. Появился такой финансовый инструмент и в сфере услуг мобильной связи – абонентам, подключившимся к услуге v-banking (v-кошелек), оператор связи предлагает 100 рублей в качестве беспроцентного кредита.

Вместе с тем потребители, подключившие такую услугу, оказались в зоне внимания недобросовестных граждан, которые обращаются с просьбой дать им мобильный телефон для совершения срочного звонка, т.к. их телефон якобы разрядился. За короткий промежуток времени под видом совершения звонка мошенники подключаются к услуге v-banking (v-кошелек) на телефоне потребителя и переводят с него деньги, полученные при подключении данной услуги, на свой счет, а затем возвращают телефон ничего не подозревающему хозяину.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь предостерегает пользователей услуги v-banking (v-кошелек), а также всех граждан, пользующихся услугами мобильной связи, и рекомендует не передавать незнакомым лицам свои мобильные телефоны. Лучше предложить обратившемуся помощь и позвонить на названный им номер самостоятельно, не передавая ему свой мобильный телефон – лицо, действительно нуждающееся в срочном звонке, получит помощь, а у мошенника не будет шансов воспользоваться деньгами владельца телефона.

Об осуществления поэтапного перехода от использования и реализации полиэтиленовой упаковки товаров к использованию экологически безопасной упаковки из бумаги

Перечень основных производителей и импортеров упаковочной продукции и одноразовой посуды из бумаги

ЕДИНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ И ИНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В ОТНОШЕНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ


Решение Мозырского районного исполнительного комитета от 19 декабря 2016 г. № 1777 Об установлении перечня мест для реализации товаров физическими лицами, не осуществляющими предпринимательскую деятельность

РЕШЕНИЕ Мозырского районного исполнительного комитета от 4 июля 2018 г. №925 Об утверждении перечней

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности

Государственный комитет по стандартизации информирует о том, что в целях реализации положений Указа Президента Республики Беларусь

от 9 февраля 2015 г. № 48 «О мерах по обеспечению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов», на официальном сайте Госстандарта в свободном доступе размещены и функционируют следующие реестры:

1. Реестр опасной продукции, запрещенной к ввозу и (или) обращению на территории Республики Беларусь за 2016 – 2018 годы, размещен по адресу: http://gosstandart.gov.by/the-register-of-dangerous-products-prohibited-for-import-and-(or)-circulation-on-the-territory-of-the-republic-of-belarus;

2. Реестр документов о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза (Евразийского экономического союза), действие которых прекращено на территории Республики Беларусь за 2016 – 2018 годы, размещен по адресу:http://gosstandart.gov.by/the-register-of-documents-confirming-the-conformity-of-products-to-requirements-of-technical-regulations-of-the-customs-union-(eurasian-economic-union).

В Реестрах содержится актуальная информация об опасной продукции и выявленных у нее нарушениях, изготовителях, импортерах, поставщиках, прекращенных документах об оценке соответствия, органах по сертификации, выдавших эти документы, а также сведения о дате введения мер о запрете ввоза и обращения опасной продукции на территории Республики Беларусь, а также о прекращении действия на территории Республики Беларусь документов об оценке соответствия.


О работе ИСС «Торговый реестр Республики Беларусь»

Обращаем внимание, что в соответствии с пунктом 30 Положения в случае установления недостоверных сведений, содержащихся в Торговом реестре, местный исполнительный и распорядительный орган выносит субъекту торговли, субъекту общественного питания, администрации торгового центра, администрации рынка предписание об устранении (изменении) недостоверных сведений в Торговом реестре.

В случае невыполнения субъектом торговли, субъектом общественного питания, администрацией торгового центра, администрацией рынка предписания об устранении (изменении) недостоверных сведений в Торговом реестре в установленный в предписании срок местный исполнительный и распорядительный орган вправе принять решение об исключении сведений из Торгового реестра.

Кроме того, статьей 23.16 Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь за непредставление должностным или иным уполномоченным лицом или индивидуальным предпринимателем в установленные сроки документов, отчетов, сведений или иных материалов, подлежащих представлению в соответствии с законодательством, либо представление таких документов, отчетов, сведений или иных материалов, содержащих заведомо недостоверные сведения, предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от четырех до двадцати базовых величин.

По вопросам подачи и заполнения указанных форм заявлений обращаться в отдел торговли и услуг Мозырского райисполкома кабинеты 115, 127 и по телефонам 300149, 300150.

Указ Президента Республики Беларусь №345 от 22 сентября 2017 года "О развитии торговли, общественного питания и бытового обслуживания"

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Порядок действий субъекта хозяйствования при открытии объекта бытового обслуживания потребителей в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства»

Порядок действий субъекта хозяйствования в целях организации работы объекта общественного питания в соответствии с нормами Декрета Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства»

Порядок действий субъекта хозяйствования при организации розничной торговли в торговом объекте в соответствии с нормами Декрета Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства»


о порядке осуществления розничной торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг в период проведения деноминации официальной денежной единицы Республики Беларусь

О порядке осуществления розничной торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг в период проведения деноминации

Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров


Внимаю субъектов торговли, осуществляющих розничную торговлю через интернет

Информация о порядке, условиях и стоимости предоставления платежных терминалов организациям торговли (сервиса)


Информация об общественных объединениях, осуществляющих свою деятельность в области защиты прав потребителей в Гомельской области

Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»

Вальченко Мария Ивановна

246050 г.Гомель,

пр.Октября,д.23

тел.8 029 131 47 86

8 0232 40 18 39

Гомельское городское общественное объединение «Защита прав потребителей»

Мамедова Виктория Викторовна

246027,г.Гомель,ул.Ильича,д.1б

8 029 120 26 91

Жлобинская районная организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»

председатель не избран

247210 г.Жлобин,

ул.Первомайская,д.76,

Юрист-Попов Анатолий Григорьевич : тел.8 029 315 88 74


Информация для индивидуальных предпринимателей и субъектов малого бизнеса

1. Перечень организаций торговли, предлагающих продукцию для реализации субъектам малого бизнеса и индивидуальным предпринимателям

2.АНКЕТА-ОПРОС для прогнозирования объемов закупа импортных товаров (с учетом выполнения требований Технических регламентов Таможенного союза).
Перечень объектов торговли, которые обязаны в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 02.12.2014 г. № 1124 осуществлять сбор от физических лиц товаров, утративших потребительские свойства, и отходов упаковки.

№ п/п

Наименование

Адрес, контактные данные

Владелец/ собственник

Виды товаров, утративших потребительские свойства, и отходов упаковки, сбор которых от физических лиц должны обеспечить данные организации (+/-)

электрическое и элект ронное оборудование

лампы газораз рядные,

ртутьсо держа щие

Эле мен ты

Пита ния

(батарей ки)

отходы

упа ков ки

1

5 элемент

г.Мозырь,

б.Дружбы 11а

ЗАО «Ритэйл Консалт»

+

+

2

Электросила

г.Мозырь, ул.Интерна циональная, 53

ООО «Электросервис и Ко»

+

+

3

магазин «Лидер»

г.Мозырь,

ул. Притыцкого, 1

ОДО «Лидер»

+

+

+

4

дом торговли «Мозырь»

г.Мозырь,

ул. Советская, 31

ОДО «Дом торговли Мозырь»

+

+

+

5

магазин «Мастерок»

г.Мозырь,

ул. Нефте строителей, 1

ЧТУП «Торговый дом «Бахус»

+

6

магазин № 3 «Светлана»

г.Мозырь

ул. Пролетарская, 73

ОАО «Мозырская торговая компания «Полесье»

+

7

магазин № 1 «На росстанях»

г.Мозырь

б. Дружбы, 8

ОАО «Мозырская торговая компания «Полесье»

+

8

магазин «Хозтовары»

ул. Притыцкого, 22

ОДО «Магазин «Хозтовары»

+

9

магазин

д. Скрыгалов

ТУП «Припятский Альянс»

+

КЖУП «Мозырский райжилкомхоз» обеспечивает сбор и хранение утративших потребительские свойства:

-крупногабаритного, среднегабаритного и мелкогабаритного электрического и электронного оборудования (г.Мозырь, 1 пер Малинина, 3, телефон для справок: 364916);

-ртутьсодержащих ламп (участок «Горсвет» г.Мозырь, ул.Первомайская, 53, телефон для справок: 320083);

-элементов питания (батареек) (г.Мозырь, 1 пер Малинина, 3, телефон для справок: 364916).

Читайте также: